澳客 澳客
立即登录

澳客客服与反馈 · 尽快回复

直播卡顿、打不开、线路故障，通过本页快速报修反馈。

在线支持中心

发现某场比赛的比分显示错误？直接在线客服告诉我们，会马上核实。

  • 客服电话

    0373-64926807

  • 客服邮箱

    help@fifa-cnindex-okoo.com.cn

  • 办公地址

    新乡市 河南省新乡市卫滨区高新片区产业二路1017号软件园东区

  • 客服时间

    每天8:00-23:00

  • 运营主体

    新乡澳客有限公司

反馈需附带以下资料

实时比分停止更新的具体场次你发现比分停滞时的实际时间切换高清与省流线路后的变化

如你需要注销账号，请通过页面客服联系，我们会告知你具体办理步骤。

观看前必读

球迷来信

关注球队有没有数量上限，最多能加几支？

想追多支球队，可以先在 APP 里关注最常看的几支，再到赛程页按比赛日期找其他场次；关注列表也能随时调整。

怎么在换线路时接上刚才的进度？

不会从头播放。因为是实时信号转播，切换线路后会自动同步到最新赛况。

能不能解释一下什么是背靠背？

背靠背是指球队连续两天都有比赛，中间没有休息日，对体能是个考验。

小朋友能看吗，家长控制在哪设置？

可以看，内容都是正常的体育赛事。不过没有单独的家长控制设置，建议大人陪着一起看、帮忙把关时长。

比赛临时改期了该怎么办？

打开赛程页刷新比赛信息，按更新后的北京时间查看；APP关注球队后，也能更方便留意开赛变化。

怎么联系客服？

拨打客服电话 0373-64926807，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。